Usein Kysytyt Kysymykset

Miten tilaan varuskuntaan?

• Tilatessasi suoraan varuskuntaan tulee tilauksen lisätietokenttään lisätä:
  • Etu-, sukunimi ja sotilasarvo
  • Vastaanottajan joukko-osasto
  • Joukkoyksikkö ja perusyksikkö

Halutessasi näet joukko-osastojen tarkemmat yhteystiedot Puolustusvoimien sivuilta.

Kauan tilauksen toimitus kestää?

• Joka arkipäivä ennen klo 12 tulleet tilaukset lähetetään samana päivänä. Postin yleinen toimitusaika varuskuntiin on 1-3 arkipäivää.

Mitä jos tilaukseni ei ole saapunut määräaikaan mennessä?

• Mikäli tilauksesi ei ole saapunut neljässä arkipäivässä tupaasi, käy kysymässä yksikkösi kirjurilta tai toimistoaliupseerilta onko paketti saapunut varuskunnan esikuntaan tai postituskeskukseen. Mikäli paketti ei ole saapunut sinnekään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Onko mahdollisuus saada lisää haluamiani tuotteita valikoimaanne?

• Kyllä. Toivomme saavamme teiltä palautetta ja ehdotuksia mahdollisimman paljon. Näin saamme kehitettyä valikoimastamme parhaan mahdollisen. Jos haluat toivoa lisää tuotteita valikoimaan ehdota niitä meille rohkeasti.

Mihin paketit saapuvat

• Paketit toimitetaan omiin tupiin toimistoaliupseerin ja kirjurin toimesta. Joissakin varuskunnissa paketit on noudettavissa päivystäjän pöydältä.

Tuleeko ylimääräisiä kuluja kun tilaan varuskuntaan?

• Ei tule. Puolustusvoimilla on kuljetussopimus postin kanssa eli ylimääräisiä kuluja ei ole.